Den som møter Diakonhjemmet møter ordet diakoni. Diakoni er kirkens omsorgstjeneste, Den er evangeliet i handling og uttrykkes gjennom nestekjærlighet, inkluderende fellesskap, vern om skaperverket og kamp for rettferdighet.
Det diakonale arbeidet skifter med tider og steder. Kirken har alltid hatt en sentral rolle i møtet med mennesker i motgang, kriser, fattigdom. Kristne ønsker sammen med andre av god vilje å ta sin del av ansvaret. Sammenhengen mellom tro og liv gir seg utslag i diakonal forpliktelse. Det er denne forpliktelsen som i sin tid lå bak opprettelsen av Diakonhjemmet.
Kunnskap er nødvendig for å møte de sammensatte omsorgsfaglige utfordringer i vår tid. Diakonien utfordrer oss til å bruke våre erfaringer, kunnskaper og tro i arbeidet med grunnleggende spørsmål om rettferdighet, barmhjertighet og solidaritet.
Diakonien synliggjør Guds kjærlighet til menneskene gjennom medmenneskers handlinger.